【日本語教師】オンラインレッスンで私が大切にしている3つのこと【後編】― 100人に好かれなくていい理由 ―
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はじめに
前編（【日本語教師】オンラインレッスンの難しさとは？【前編】― 現場で感じた6つのリアル ―）では、オンライン特有の難しさについてお話ししました。
もしかすると、「やっぱり大変そうだな」と感じた方もいるかもしれません。
それでも私は、オンラインでも教え続けています。
なぜでしょうか。
今回は、そんな問いに対する、私なりの答えをお伝えします。
私が気を付けていること
① 初回はとにかく丁寧に
オンラインレッスンは「初回」がとても重要だと感じています。
誰でも、初対面の人と話すときは緊張します。
それが外国語であれば、なおさらです。
だからこそ、最初のレッスンでは「安心してもらうこと」を最優先にしています。
学生さんの状況にもよりますが、私はおおよそ次のような流れで進めています。
レッスン前
- チャットで簡単な挨拶と予約のお礼を送る
- 「リラックスして楽しんでくださいね」と一言添える
レッスン冒頭
- 簡単な自己紹介をし合う
- 今日のレッスンの希望や目標を確認する
レッスン終了時
- 今日の感想をうかがう
- できたことを具体的にフィードバックする
レッスン後
- チャットで改めてお礼を伝える
- 必要に応じて今後の見通しや学習アドバイスを送る
初回で「ここなら安心できる」と思ってもらえるかどうか。
オンラインでは、それが継続にも大きく影響すると感じています。
② 付加価値を常に考える
少し前までは、オンラインレッスンの魅力といえば「いつでも、どこでも受講できること」でした。
しかし今は、AIで会話練習ができる時代です。
「いつでもどこでも」という手軽さだけでいえば、AIのほうが優れている部分もあるでしょう。
では、学生さんはなぜAIではなく、人間の先生を選ぶのでしょうか。
人間の先生から学ぶことの、どこに価値を感じているのでしょうか。
この問いに正解はありません。
けれども、「自分が提供できる付加価値は何だろう」と考え続けることは、とても大切だと思っています。
それはAIと差別化したり、他の先生と比べたりするためではありません。
あなたの経験、あなたの言葉、あなたの関わり方。
そこにしか生まれない価値があります。
たとえば、学生さんの背景を踏まえたフィードバック。
その人の生活や目標に寄り添った言葉は、AIにはまだ難しい部分かもしれません。
だからこそ、「私は何を届けたいのか」を、常に問い続けることが大事だと思っています。
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③ あいづちを打ちすぎない
cotoでは、話す量の目安として「学生：教師＝7：3」あるいは「8：2」と言われています。
教師が話しすぎないことは、対面でもオンラインでも共通しているcotoのポリシーです。
ただ、オンラインの場合はそれに加えて、「あいづちを打ちすぎない」ことも意識しています。
というのも、オンラインでは音声が重なると、対面であれば自然に発生する「うんうん」「はい」「なるほど」といった小さなあいづちであっても、相手の声を聞き取りづらくしてしまうからです。
また、そのことが相手を不快にさせたり焦らせてしまったりします。
そのため、オンラインでは特に、
- 学生が考えている時間は静かに待つ（ただし待つ時間は7秒まで）
- 相手が話し終わってから反応する
- リアクションは、うなずきや表情、ハンドジェスチャー機能などで補う
といったことを意識しています。
オンラインでは、「あいづちは少し控えめなくらい」がちょうどいいのかもしれません。
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100人から好かれなくていい
ここまで、オンラインの難しさと、私なりの工夫をお話してきました。
いろいろ試行錯誤していますが、うまくいかないこともあります。
どんなに初回を丁寧に行っても、リピートがないことはあります。
継続していた学生さんが、ある日パタリと来なくなってしまうこともあります。
私自身、まだまだ修行中です。
これから身につけていかなければならないスキルも、きっとたくさんあります。
でも、すべてを「教師の責任」として背負う必要はないのではないか、と今は思っています。
学生さんの個人的な事情かもしれません。
違う先生と話してみたくなったのかもしれません。
そして何より、教師と学生も人間同士です。
相性は、どうしてもあります。
共感型が合う人もいれば、理論型が心地よい人もいる。
元気でノリのよい先生が好きな人もいれば、落ち着いた雰囲気の先生を好む人もいる。
やさしく寄り添ってほしい人もいれば、少し厳しく引っ張ってほしい人もいる。
それは、力量の問題というよりも、スタイルや価値観の相性の問題かもしれません。
もし私と合わなかったとしても、その学生さんがどこかで日本語の学習を続けてくれているなら、それはそれでうれしい。私はそう思うようにしています。
――そういえば、この記事を書きながら思い出した学生さんがいます。
彼とはそれなりに長い付き合いになりますが、これまでに何度かお休み期間がありました。
転職活動が忙しかったとき。
大学院の勉強との両立が難しかったとき。
JLPTに全力で取り組んだあと、少しリフレッシュしたいと言って離れたときもありました。
そして今は、赤ちゃんが生まれるとのことでお休み中です。
先日、そんな彼から久しぶりに連絡がありました。
元気な赤ちゃんと、すっかりパパの顔になった彼の写真とともに、
「最近日本語から離れていたので、また先生とのレッスンを再開したいです！」
というメッセージが届いたのです。
心がじんわり、あたたかくなりました。
私は、この記事の【前編】で、「オンラインは簡単にやめられる」と書きました。
でも同時に、いったん離れても、また戻ってきやすいのもオンラインなのかもしれません。
100人全員に好かれなくてもいい。
でも、目の前の一人には誠実でありたい。
ご縁のあった誰かが、また戻ってきてくれる。
その積み重ねが、教師という仕事の喜びなのだと思います。
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まとめ
オンライン日本語レッスンでは、学生との関係づくりや継続の難しさを感じることもあります。
だから私は、初回の安心感を大切にすること、自分なりの付加価値を考え続けること、そして学生が話しやすい環境を整えることを意識しています。
それでも、すべての学生と長く続くわけではありません。オンラインでは、出会いも別れも思っている以上に早いものです。
けれど、いったん離れても、また戻ってきてくれる学生がいる。その瞬間に、教師としての喜びを改めて感じることがあります。
100人全員に好かれる必要はありません。目の前の一人に誠実に向き合うこと。その積み重ねが、オンラインでも確かな関係を育てていくのだと思います。
もしあなたがオンラインで教えることを考えているなら、あなたは学生とどんな関係を築いていきたいですか？
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